Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону 'Про захист прав споживачів'.
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
— товар не був в експлуатації;
— товар у працездатному стані (не зламаний);
— збережено товарний вигляд виробу та комплектуючих;
— немає механічних пошкоджень або слідів використання товару, присутні заводські пломби, захисні плівки, є документація, яка була в упаковці з пристроєм;
— збережена в цілісності оригінальна упаковка виробу та комплектуючих;
— блістерна упаковка (у разі її наявності) не розкривалася;
Товари неналежної якості
Отриманий товар необхідно оглянути поштою, оскільки товар може бути пошкоджений під час транспортування. Якщо ви забрали товар, а вдома побачили, що він є несправним, не працює, то повернути товар не можна. Якщо товар зламався, що вийшов із ладу в процесі експлуатації, повернути товар неможливо (навіть якщо з дати покупки не минуло 14 днів), оскільки у цьому випадку діє ст. 8 Закону України 'Про захист прав споживачів'.
Алгоритм повернення товарів
Щоб оформити заявку на повернення або обмін, зв'яжіться за телефоном +380 (73) 238-57-22, або напишіть лист електронною поштою electroluna11@gmail.com із вказаним номером замовлення. Товар слід запакувати в картонну коробку з наповненням. Адреса для повернення або обміну: Чернівці, Нова Пошта, відділення 26. Повернення відбувається протягом 7 днів.
Ми здійснюємо обмінну гарантію протягом 12 місяців з дня покупки на всі види товарів, які ви купуєте у нас.
Відповідно закону 'Про захист прав споживачів', компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.